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我與企業共成長｜延安環保公司高源：扎根社區守初心砥礪奮進共成長

2025-05-21

編者按：

為進一步倡導集團“根”文化品牌，踐行“13573”發展思路，充分發揮黨建引領和文化聚魂作用，不斷傳承優良作風、展現責任擔當，集團融媒體平臺開設“我與企業共成長”專欄，擇優刊載各單位薪火相傳、砥礪前行的奮斗故事。

扎根社區守初心砥礪奮進共成長

——延安環保公司高源

站在2025年的時間節點回望，入職延安環保公司已整整8年，投身物業領域也有6個年頭。這一路走來，滿是奮斗的足跡，每一步都見證著成長與蛻變。從初入公司時的青澀懵懂，到深入物業工作后的堅韌擔當，“環保為民、產業報國”的企業宗旨，已深深融入我的職業生涯。

2019年10月，剛接手住宅小區物業工作，我就被眼前的狀況難住了。小區基礎設施陳舊，居民投訴不斷，物業費收繳率不足40%，運營虧損嚴重。第一次向物業部負責人匯報時，我緊張得聲音都在發顫，手里的筆記本寫滿了各種問題。負責人的一句“年輕人，問題多意味著提升空間大，咱們一步步解決”，讓我有了直面困難的勇氣。我跟著負責人跑現場學經驗，牢記公司領導 “服務細節見真章” 的叮囑，漸漸明白物業服務雖繁雜，卻是連接企業與居民的關鍵橋梁，只有用心扎根，才能踐行集團的企業使命。

2020年初疫情突襲，物業工作壓力驟增。在接到防控通知的那一刻，我既緊張又堅定。緊張的是防疫物資匱乏、人員管控難度大，稍有差池小區就會陷入危險；堅定的是守護居民安全是物業的責任。在負責人帶領下，我們連夜制定防控方案。四處找物資時，我跑遍子長市大街小巷，吃了不少閉門羹，好在公司領導協調集團資源，幫我們拿到了第一批防疫物資。那段時間，每天早出晚歸，在寒風中堅守崗位、為居民配送物資，雖然身體極度疲憊，但看到居民信任的眼神，聽到那聲“你們辛苦了”，便覺得一切都值得。這讓我深知，“環保為民”不僅是改善環境，更是在危急時刻成為居民的依靠。疫情防控常態化后，在負責人和公司領導的支持下，我們以環境整治和服務升級為切入點，對小區管理模式進行改革。綠化改造堅持用環保肥料，垃圾分類從無人問津到居民主動參與，還搭建了24小時服務平臺處理居民難題。看到小區環境改善、物業費收繳率提高，我越發明白，企業與居民間的信任需用真誠和行動培育，“產業報國”的理想也在點滴積累中生根發芽。設備維護是小區正常運行的保障，老舊小區水電系統故障頻發，去年夏季用電高峰，小區變壓器過載，多棟樓停電。我帶著維修團隊頂著烈日搶修，幾個小時后恢復供電。那一刻我深刻體會到，及時維修既是保障居民生活，也是踐行“環保為民”，穩定的能源供應能減少設備故障導致的能源浪費和環境污染。日常與居民的溝通也很重要，我每天都會在小區巡查，主動和居民交流，傾聽他們的意見。有居民反映健身器材旁缺休息座椅，我記錄下來后組織團隊討論，很快增設了座椅和遮陽棚。看到老人們在新座椅上休閑聊天，我切實感受到，物業服務的價值就在于關注居民的細微需求，把“為民服務”落到實處。

在團隊管理上，我也不斷探索。物業工作涉及多個崗位，我定期組織培訓提升大家的專業技能和服務意識，建立激勵機制表彰優秀職工，營造團結協作的氛圍。小區舉辦大型活動時，各崗位默契配合，活動圓滿成功，讓我明白團結高效的團隊是做好物業服務的基礎。

如今小區運營逐漸步入正軌，我們推出“環保管家”服務，為居民提供家庭節能改造建議、廢舊物品回收等服務，還開展環保知識進家庭活動。這些舉措提升了居民環保意識，拓展了企業服務領域，增加了收入。

站在新起點，我思考著如何讓物業服務更貼合居民需求、挖掘環保服務潛力。希望能探索更多綠色節能項目，像建設社區光伏發電設施、推廣家庭環保服務，讓環保理念融入居民生活。同時培養更多優秀物業人才，打造專業、高效、有溫度的團隊。我相信，在公司領導的引領和支持下，只要堅守初心、持續創新，就能實現企業與社區共同發展，讓“環保為民、產業報國”的理念在服務中閃耀光芒。

六年時光，我與企業相互成就，共同成長。未來的路，或許還會有風雨，但我愿繼續扎根這片熱土，以更加飽滿的熱情和堅定的信念，書寫屬于我們的奮斗篇章，為建設更加美好的社區、為實現企業的宏偉藍圖，貢獻自己的全部力量。

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